Articles pel Benestar Físic i Emocional
informació
informació
història:
Yeha Noha
Ini d'Activitat en l'any 2004
Components de el grup Yeha NOHA: Fernando Ruiz Muñoz i Montse Sardà Somolinos
Direcció: Edifici Guatemala, Esc. A Local 2, Sant Pere i Sant Pau TARRAGONA
Components de el grup Yeha NOHA: Fernando Ruiz Muñoz i Montse Sardà Somolinos
Direcció: Edifici Guatemala, Esc. A Local 2, Sant Pere i Sant Pau TARRAGONA
contacte:
Yeha Noha
Fernando Ruiz Muñoz y Montse Sardà Somolinos
Edificio Guatemala, Esc. A Local 2, Sant Pere i Sant Pau TARRAGONA
697 195 982 - 664 068 150
fernando@yehanoha.es
montse@yehanoha.es
Número d'identificació fiscal:
39.685.477-N
Condicions Generals d'operativa:
Compra-Venda
En compliment de la normativa vigent Yeha NOHA ofereix informació sobre tots els articles en venda, les seves característiques i preus. No obstant això, Yeha NOHA es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D'aquesta manera, els productes oferts en cada moment per la web es regiran per les condicions generals de contractació vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.
Característiques essencials dels productes.
Els productes oferts a la nostra botiga en línia, incorporen com a mínim una fotografia i les característiques essencials o principals d'ell mateix, aquesta és la informació obtinguda de l'propi fabricant i distribuïdor. El color o format del producte, observable en la fotografia no és vinculant. A les característiques s'identifica el mateix.
Garanties.
Tots els productes oferts a la pàgina web gaudeixen de la garantia legal de l'proveïdor d'ell mateix. Yeha NOHA disposa d'un servei de postvenda, mentre estigui vigent la garantia, el client podrà executar-la dirigint-se a l'establiment d'Yeha NOHA, per correu electrònic a fernando@yehanoha.es o trucant per telèfon a l'697.195.982.
Preus.
Tots els productes indiquen el preu de venda en euros i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), amb els tipus que li corresponen segons legislació espanyola.
Despeses de lliurament i transport.
Yeha NOHA té servei de Compres amb recollida a la Botiga segons l'horari comercial establert i per a qui li interessi, realitza enviaments a Espanya Península, Andorra, Ceuta i Melilla, Illes Balears i Canàries, així com la Zona d'Europa Propera, denominada com Zona A , que inclou els països, Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Gibraltar, Grècia, Irlanda, Itàlia, Illa de Jersei, Luxemburg, Noruega, països Baixos, Portugal, Regne Unit, Suècia i Suïssa, cobrant Tarifes Estàndard de Correus i d'altres operadors logístics, segons el Pes i Càlcul Volumètric de la Comanda, amb un import mínim a partir de 4,50 € en concepte de despeses d'enviament i 2 quilograms màxim de Pes per als Països detallats d'Europa a la Zona A.
Execució de la comanda.
Yeha NOHA es compromet a lliurar la comanda en un màxim de 4 setmanes, a partir de l'endemà de la comanda, dins de la Península i amb un màxim de 8 setmanes a la resta de destinacions.
La disponibilitat dels productes oferts per Yeha NOHA pot variar en funció de la demanda dels clients. Malgrat que Yeha NOHA actualitza l'estoc diàriament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquest moment. En cas de no execució per indisponibilitat, Yeha NOHA en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació ho notificarà el client, per mitjà d'un correu electrònic. El període d'aquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 40 dies. Yeha NOHA podrà donar la doble opció de: subministrar a el client sense augment de preu, un producte de característiques similars o de superior qualitat, tant per acceptació per part de client o al no rebre resposta per part de la mateixa, llevat que per raons justificades i demostrables per Yeha NOHA dins d'aquest mateix període es procedeixi a abonar les sumes pagades per la comanda anul·lat.
Condicions Generals Contractació.
La present pàgina web www.yehanoha.es és propietat de Yeha NOHA amb NIF 39685477N i adreça fiscal en Bloc Guatemala, Esc.A L-2 de TARRAGONA.
Les condicions generals de COMPRA-VENDA regulen la relació de venda a distància entre Yeha Noha i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i usuaris, la normativa vigent i aplicable en Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació de l'Comerç Minorista, ia la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
Yeha NOHA, es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en les condicions generals. Yeha NOHA es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes condicions particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant en temps i forma oportuns.
L'objecte de la pàgina web és COMERÇ MINORISTA a través d'PLATAFORMES ELECTRÒNIQUES i d'INTERNET de Venda d'Articulos de Regal, Perfumeria i Cosmètica, Plantes i Herboristeria.
La durada de l'contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici de el dret de desistiment.
Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d'ús i aquestes condicions generals de COMPRA VENDA. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar, necessàries per a l'accés als llocs web de Yeha NOHA i la contractació de COMPRA VENDA, per mitjà dels mateixos.
És requisit imprescindible que es registri, tant com a usuari de compra amb el nom del seu correu electrònic, així com a usuari de la web per realitzar la compra en línia. De conformitat amb el que estableix la normativa vigent i aplicable en Protecció de Dades de Caràcter Personal, Yeha NOHA informa els usuaris que les dades personals recollides durant el procés de registre i posterior compra, seran introduïdes en un fitxer sota la seva responsabilitat, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar actuacions posteriors derivades de les mateixes. Així mateix, Yeha NOHA informa de la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició a el tractament de les seves dades de caràcter personal mitjançant un escrit a l'adreça Bloc Guatemala, Esc. A L-2 de TARRAGONA o mitjançant el correu electrònic fernando@yehanoha.es. L'informem que el tractament de les seves dades està legitimat per el seu consentiment i / o la relació contractual que mantenim amb vostè.
Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació de la mateixa a l'adreça indicada pel mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra l'usuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rep la confirmació, poseu-vos en contacte amb Yeha NOHA al telèfon d'atenció a client 697.195.982 o mitjançant el correu electrònic fernando@yehanoha.es
Tots els continguts de la web estan escrits en CATALÀ-Espanyol i podran ser traduïts automàticament a través d'accés icona de llenguatge, a través de la plataforma de google.
Formes de pagament.
El client podrà abonar l'import de la seva comanda a través de Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïts directament a la pàgina de l'banc, en el TPV (Terminal Punt de venda de Banc) i no són introduïts ni registrats en cap servidor de Yeha NOHA.
A l'pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se li demanaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el seu titular podrà exigir la immediata anul·lació de l'càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de deute i reabonament en els comptes de l'proveïdor i de l'titular s'efectuaran al més aviat.
No obstant això, si la compra ha estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no és conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, ha exigit indegudament l'anul·lació de l'corresponent càrrec, aquell quedarà obligat enfront de Yeha NOHA a el rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència d'aquesta anul·lació.
Jurisdicció i Legalitat.
Yeha NOHA es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del seu lloc web i continguts o per l'incompliment de les presents condicions.
La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i d'aplicació en el territori espanyol. De sorgir qualsevol controvèrsia les parts podran sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència a l'respecte. Yeha NOHA té el seu domicili a la localitat de TARRAGONA, Espanya.
Política de Privacitat
De conformitat amb el que estableix la normativa vigent de la Llei de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les seves dades aportades seran incorporades a sistema de tractament titularitat de l'empresa amb nom comercial Yeha Noha amb NIF 39.685.477 N i domicili fiscal al Bloc Guatemala, Esc. a l-2 de la ciutat de TARRAGONA, amb la finalitat d'atendre les seves consultes. En compliment amb la normativa vigent, Yeha Noha informa que les dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per complir amb els preceptes esmentats anteriorment.
L'informem que el tractament de les seves dades està legitimat per el seu consentiment.
Yeha Noha, informa que procedirà a tractar les dades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada. És per això que Yeha Noha es compromet a adoptar totes les mesures raonables perquè aquests es suprimeixin o rectifiquin sense dilació quan siguin inexactes.
D'acord amb els drets que li confereix la normativa vigent en matèria de protecció de dades podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició a el tractament de les seves dades de caràcter personal així com de l'consentiment prestat per al tractament dels mateixos, dirigint la seva petició a l'adreça postal indicada més amunt o a l'correu electrònic fernando@yehanoha.es
Podrà dirigir-se a l'Autoritat de Control competent per a presentar la reclamació que consideri oportuna.
L'enviament d'aquestes dades implica l'acceptació d'aquesta clàusula.
Reclamacions i devolucions.
El comprador disposa d'un termini de catorze dies naturals per a desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.
L'exercici de el dret de desistiment s'ha de fer mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 697 195 982, dirigint-se a l'correu electrònic fernando@yehanoha.es, remetent el seu escrit a la nostra adreça postal Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 de TARRAGONA.
Segons el que estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions de l' consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.
En el cas que el producte arribi defectuós Yeha NOHA s'encarregarà de recollir el producte i dels costos de la devolució.
En el supòsit que la devolució sigui per raons de client, serà el mateix el que carregui amb els costos i l'enviament del producte.
En tot cas, els productes a retornar hauran d'estar en perfectes condicions, sense usar i en el seu embalatge original. Es prega, per tant, que per evitar problemes en el transport, s'asseguri que el paquet va degudament protegit i precintat. Un cop rebut / s, chequearemos seu estat. En el moment en que comprovem que tant el / s article / s, com els possibles components, accessoris, obsequis promocionals i documentació, estiguin complets i en perfectes condicions, procedirem a tornar els diners abonat.
En cas de retard injustificat per part de Yeha NOHA, respecte a la devolució de les sumes abonades, el client podrà reclamar l'import pagat, sense perjudici de el dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en els que passi d'aquesta quantitat.
En el cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes imputables a aquest, no siguin conseqüència d'client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant Yeha NOHA de l'motiu de devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats en les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. Aquesta devolució per motiu de defecte o mal estat de l'producte no serà considerada un dret de desistiment.
Yeha NOHA es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un de nou o d'iguals caracterísitcas amb el mateix o superior valor, d'acord amb condicions acceptades en el moment de la venda.
Si el client desitja presentar una reclamació, podrà realitzar directament a l'establiment Yeha NOHA està situat en Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 de TARRAGONA o mitjançant el correu electrònic fernando@yehanoha.es
