Yeha Noha

información

Historia:

Yeha noha

Inicio da actividade no 2004
Membros do grupo YEHA NOHA: Fernando Ruiz Muñoz e Montse Sardà Somolinos
Enderezo: Edificio Guatemala, Esc. A Local 2, Sant Pere i Sant Pau TARRAGONA

Contacto:

Yeha Noha

Fernando Ruiz Muñoz e Montse Sardà Somolinos

Edificio Guatemala, Esc. No Local 2, Sant Pere e Sant Pau TARRAGONA

697 195 982 - 664 068 150

fernando@yehanoha.es

montse@yehanoha.es

Número de identificación fiscal:

39.687.421-R

Condicións xerais de funcionamento:

Mercar e vender

De conformidade coa normativa vixente, YEHA NOHA ofrece información sobre todos os artigos á venda, as súas características e prezos. Non obstante, YEHA NOHA resérvase o dereito de retirar, substituír ou cambiar os produtos ofrecidos a través do seu sitio web, simplemente cambiando o contido do mesmo. Deste xeito, os produtos ofrecidos en calquera momento na páxina web rexeranse polas Condicións Xerais de Contratación vixentes en cada caso. Así mesmo, a empresa terá o poder de deixar de ofrecer, sen previo aviso e en calquera momento, o acceso aos produtos mencionados.

Características esenciais dos produtos.

Os produtos ofrecidos na nosa tenda en liña inclúen polo menos unha fotografía e as súas características esenciais ou principais, esta é a información obtida polo propio fabricante e distribuidor. A cor ou formato do produto, observable na fotografía, non é vinculante. Nas características identifícase.

Garantía.

Todos os produtos ofrecidos na páxina web gozan da garantía legal do seu provedor. YEHA NOHA ten un servizo posvenda, mentres que a garantía está en vigor, o cliente pode executala contactando co establecemento de YEHA NOHA, por correo electrónico a fernando@yehanoha.es ou chamando ao 697 195 982.

Prezos.

Todos os produtos indican o prezo de venda en euros e inclúen o Imposto sobre o Valor Engadido (IVE), cos tipos que lle corresponden segundo a lexislación española.

Gastos de entrega e transporte.

YEHA NOHA ten un servizo de compras coa recollida na tenda segundo o horario establecido e para aqueles que estean interesados, realiza envíos en Península Española, Andorra, Ceuta e Melilla, Baleares e Canarias, así como na zona de Europa próxima, chamada Zona A , que inclúe aos países, Alemaña, Austria, Bélxica, Dinamarca, Francia, Xibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Illa Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Suecia e Suíza, cobrando tarifas estándar de correos e doutros operadores de loxística, segundo o Cálculo de peso e volume da orde, cun importe mínimo de 4,50 € para gastos de envío e un máximo de 2 quilogramos de peso para os países de Europa detallados na zona A.

Execución da orde.

YEHA NOHA comprométese a entregar o pedido nun máximo de 4 semanas, desde o día seguinte ao pedido, dentro da Península e cun máximo de 8 semanas noutros destinos.

A dispoñibilidade dos produtos ofrecidos por YEHA NOHA pode variar dependendo da demanda dos clientes. Aínda que YEHA NOHA actualiza o stock diariamente, o produto solicitado polo cliente podería estar sen existencias nese momento. No caso de non execución por indispoñibilidade, YEHA NOHA avisará ao cliente mediante un correo electrónico cando teña coñecemento desta situación. O período desta comunicación non superará en ningún caso o prazo máximo de 40 días. YEHA NOHA pode dar a dobre opción de: subministrar ao cliente sen aumento de prezo, un produto con características similares ou de maior calidade, tanto por aceptación por parte do cliente como por non recibir resposta do cliente, a non ser que por motivos xustificados e demostrable por YEHA NOHA neste mesmo período, abótanse as cantidades pagadas polo pedido cancelado.

Condicións xerais de contratación.

Este sitio web www.yehanoha.es é propiedade de YEHA NOHA con NIF 39685477N e enderezo fiscal en Bloc Guatemala, Esc.A L-2 de TARRAGONA.

As condicións xerais de COMPRA-VENDA regulan a relación de venda a distancia entre Yeha Noha e o usuario ou cliente, de acordo coas estipulacións legais, especialmente a Lei 7/1998, do 13 de abril, de condicións xerais do contrato. Lei 3/2014, do 27 de marzo, pola que se modifica o texto revisado da Lei xeral de defensa dos consumidores e usuarios, a normativa vixente e aplicable sobre protección de datos de carácter persoal, Lei 7/1996, do 15 de xaneiro, Regulamento do comercio polo miúdo, e á Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e comercio electrónico.

YEHA NOHA, resérvase o dereito de facer as modificacións que considere oportunas, sen previo aviso, nas Condicións Xerais. YEHA NOHA resérvase o dereito de aplicar, nalgúns casos, Condicións de Contratación Específicas con preferencia a estas Condicións Xerais cando o considere oportuno, anunciandoas de xeito oportuno e adecuado.

A finalidade do sitio web é COMERCIO RETAL a través de PLATAFORMAS ELECTRÓNICAS e INTERNET para a venda de artigos de agasallo, perfumería e cosmética, plantas e herboristería.

A duración do contrato estará ligada á entrega do produto sen prexuízo do dereito de desistimento.

Como usuario ou cliente, declara expresamente coñecer, comprender e aceptar as condicións de uso e estas condicións xerais de COMPRA E VENDA. Do mesmo xeito, declara ser maior de idade e ter a capacidade legal e de obrar necesarios para acceder aos sitios web de YEHA NOHA e a contratación da VENDA DE COMPRA, a través deles.

É un requisito esencial que se rexistre, tanto como usuario de compra co nome do seu correo electrónico, como como usuario web para realizar a compra en liña. De acordo coa normativa vixente e aplicable en materia de protección de datos de carácter persoal, YEHA NOHA informa aos usuarios de que os datos persoais recollidos durante o rexistro e posterior proceso de compra serán introducidos nun ficheiro baixo a súa responsabilidade, co finalidade de procesar as devanditas accións polo usuario e xestionar as accións posteriores derivadas delas. Así mesmo, YEHA NOHA informa da posibilidade de exercer os dereitos de acceso, rectificación, limitación de tratamento, supresión, portabilidade e oposición ao tratamento dos seus datos persoais escribindo ao enderezo Bloc Guatemala, Esc. A L-2 de TARRAGONA ou a través do correo electrónico fernando@yehanoha.es. Informámoslle que o tratamento dos seus datos está lexitimado polo seu consentimento e / ou a relación contractual que mantemos con vostede.

Despois do proceso de compra, o cliente recibirá unha confirmación do mesmo no enderezo indicado polo mesmo por correo electrónico. É esencial que durante o proceso de compra o usuario indique un correo electrónico válido. Se non recibe a confirmación nun prazo de 24 horas desde a finalización do pedido, póñase en contacto con YEHA NOHA no número de teléfono de atención ao cliente 697 195 982 ou por correo electrónico fernando@yehanoha.es

Todos os contidos do sitio web están ESCRITOS en español-español e poden traducirse automaticamente a través do acceso á icona de idioma, a través da plataforma google.

Formas de pagamento.

O cliente pode pagar o importe do seu pedido a través da tarxeta de crédito VISA ou MASTERCARD

Todas as operacións que implican a transmisión de datos persoais ou bancarios realízanse mediante un ambiente seguro, un servidor baseado na tecnoloxía de seguridade estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda a información que nos transmites viaxa cifrada a través da rede.

Do mesmo xeito, a información sobre a súa tarxeta de crédito insírese directamente na páxina do banco, no POS (Terminal do Punto de Venda do Banco) e non se ingresa nin se rexistra en ningún servidor de YEHA NOHA.

Ao pagar cunha tarxeta VISA ou MASTERCARD, sempre se solicitará a seguinte información: o número da tarxeta, a data de caducidade e un Código de validación que coincida cos tres últimos díxitos do número impreso en cursiva na parte traseira da súa tarxeta VISA ou MASTERCARD, ofrecendo, deste xeito, máis garantías sobre a seguridade da transacción.

Cando o importe dunha compra se cargou de xeito fraudulento ou indebido usando o número dunha tarxeta de pagamento, o seu titular poderá esixir a cancelación inmediata do cargo. Neste caso, as correspondentes anotacións de débito e reembolso nas contas do provedor e do titular faranse o antes posible.

Non obstante, se a compra fora efectivamente realizada polo titular da tarxeta e a demanda de devolución non foi consecuencia de ter exercido o dereito de desistimento ou resolución e, polo tanto, esixira indebidamente a cancelación do cargo correspondente, ese cargo seguirá sendo responsable ante YEHA NOHA de compensar os danos causados como consecuencia da dita cancelación.

Xurisdición e legalidade.

YEHA NOHA resérvase o dereito de presentar as accións civís ou penais que considere oportunas polo uso indebido do seu sitio web e contido ou polo incumprimento destas condicións.

A relación entre o usuario e o provedor rexerase pola normativa vixente e aplicable no territorio español. Se xorde algunha controversia, as partes poden someter os seus conflitos a arbitraxe ou acudir á xurisdición ordinaria, cumprindo as normas sobre xurisdición e competencia ao respecto. YEHA NOHA ten o seu domicilio na cidade de TARRAGONA, España.

Política de Privacidade

De conformidade co establecido na normativa vixente da Lei de protección de datos de carácter persoal, informámoslle que os seus datos facilitados incorporaranse ao sistema de tratamento da empresa con nome comercial Yeha Noha con NIF 39 685 477 N e enderezo fiscal no Bloque Guatemala, Esc. A L-2 da cidade de TARRAGONA, para responder ás súas preguntas. En cumprimento da normativa vixente, Yeha Noha informa que os datos se conservarán durante o período estritamente necesario para cumprir os preceptos mencionados.

Informámoslle que o tratamento dos seus datos está lexitimado polo seu consentimento.

Yeha Noha, informa que procederá ao tratamento dos datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta e actualizada. É por iso que Yeha Noha comprométese a adoptar todas as medidas razoables para que estas sexan suprimidas ou rectificadas sen demora cando sexan inexactas.

De conformidade cos dereitos conferidos pola normativa vixente en materia de protección de datos, pode exercer os seus dereitos de acceso, rectificación, limitación de tratamento, supresión, portabilidade e oposición ao tratamento dos seus datos persoais, así como o consentimento prestado para o tratamento do mesmo, dirixindo a súa solicitude ao enderezo postal indicado anteriormente ou ao correo electrónico fernando@yehanoha.es

Pode dirixirse á autoridade de control competente para presentar a reclamación que considere oportuna.

O envío destes datos implica a aceptación desta cláusula.

Reclamacións e devolucións.

O comprador disporá dun prazo de catorce días naturais para retirarse, desde o día en que o cliente recibe o produto, sen ningunha penalización e sen indicar os motivos.

O exercicio do dereito de desistimento deberá realizarse mediante notificación por teléfono ao 697 195 982, enviando un correo electrónico a fernando@yehanoha.es, enviando a súa carta ao noso enderezo postal Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 de TARRAGONA.

Segundo establece o artigo 103 da Lei 3/2014, do 27 de marzo, pola que se modifica o texto revisado da Lei xeral de defensa dos consumidores e usuarios, as subministracións de servizos ou bens realizadas de acordo coas especificacións do están consumidos ou claramente personalizados ou que, pola súa natureza, non poden ser devoltos ou poden deteriorarse ou caducar rapidamente, están exentos de retirada.

No caso de que o produto chegue defectuoso, YEHA NOHA será o responsable da recollida do produto e dos custos da devolución.

No caso de que a devolución sexa por razóns do cliente, será o mesmo quen asuma os custos e o envío do produto.

En calquera caso, os produtos que se devolverán deberán estar en perfecto estado, sen usar e no seu embalaxe orixinal. Polo tanto, para evitar problemas de transporte, asegúrese de que o paquete estea debidamente protexido e selado. Unha vez recibido, comprobaremos o seu estado. En canto comprobemos que tanto o artigo como os posibles compoñentes, accesorios, agasallos promocionais e documentación están completos e en perfecto estado, procederemos a devolver o diñeiro pagado.

En caso de demora inxustificada por parte de YEHA NOHA, respecto da devolución das cantidades aboadas, o cliente poderá reclamar as cantidades aboadas, sen prexuízo do dereito a ser indemnizado polos danos e prexuízos sufridos naqueles que superen a devandita cantidade.

No caso de que o produto non estea en bo estado e as causas que se lle atribúan non sexan consecuencia do cliente, este terá o dereito de devolver o produto, informando a YEHA NOHA do motivo da devolución por calquera dos medios previstas nestas condicións de contratación e sen custo para o cliente. Esta devolución por defecto ou mal estado do produto non se considerará un dereito de retirada.

YEHA NOHA comprométese a asumir o custo da devolución e a devolver o produto por un novo ou unha das mesmas características co mesmo ou maior valor, de acordo coas condicións aceptadas no momento da venda.

Se o cliente desexa presentar unha reclamación, pode dirixirse directamente ao establecemento YEHA NOHA está situado en Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 de TARRAGONA ou a través do correo electrónico fernando@yehanoha.es