Yeha Noha

πληροφορίες

Ιστορία:

Ναι, Νωχα

Έναρξη δραστηριότητας το 2004
Μέλη της ομάδας YEHA NOHA: Fernando Ruiz Muñoz και Montse Sardà Somolinos
Διεύθυνση: Edificio Guatemala, Esc. A Local 2, Sant Pere i Sant Pau TARRAGONA

Επικοινωνία:

Yeha Noha

Fernando Ruiz Muñoz και Montse Sardà Somolinos

Κτίριο της Γουατεμάλας, Esc. Στο Τοπικό 2, Sant Pere και Sant Pau TARRAGONA

697 195 982 - 664 068 150

fernando@yehanoha.es

montse@yehanoha.es

Αριθμός φορολογικού μητρώου:

39.687.421-R

Γενικές συνθήκες λειτουργίας:

Αγορά και πώληση

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, η YEHA NOHA προσφέρει πληροφορίες για όλα τα είδη προς πώληση, τα χαρακτηριστικά και τις τιμές τους. Ωστόσο, η YEHA NOHA διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει, να αντικαταστήσει ή να αλλάξει τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας της, αλλάζοντας απλώς το περιεχόμενό της. Με αυτόν τον τρόπο, τα προϊόντα που προσφέρονται ανά πάσα στιγμή στο Διαδίκτυο θα διέπονται από τους Γενικούς Συμβατικούς Όρους που ισχύουν σε κάθε περίπτωση. Ομοίως, η εταιρεία θα έχει τη δυνατότητα να σταματήσει να προσφέρει, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και ανά πάσα στιγμή, πρόσβαση στα προαναφερθέντα προϊόντα.

Βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν τουλάχιστον μία φωτογραφία και τα βασικά ή κύρια χαρακτηριστικά αυτής, είναι οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τον ίδιο τον κατασκευαστή και τον Διανομέα. Το χρώμα ή η μορφή του προϊόντος, που παρατηρείται στη φωτογραφία, δεν είναι δεσμευτικό. Στα χαρακτηριστικά αναγνωρίζεται.

Εγγύηση.

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο απολαμβάνουν τη νόμιμη εγγύηση του προμηθευτή της. Η YEHA NOHA διαθέτει υπηρεσία μετά την πώληση, ενώ η εγγύηση ισχύει, ο πελάτης μπορεί να την εκτελέσει επικοινωνώντας με το ίδρυμα YEHA NOHA, μέσω email στη διεύθυνση fernando@yehanoha.es ή τηλεφωνώντας στο 697 195 982.

Τιμές

Όλα τα προϊόντα αναφέρουν την τιμή πώλησης σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), με τις τιμές που αντιστοιχούν σε αυτήν σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία.

Κόστος παράδοσης και μεταφοράς.

Η YEHA NOHA διαθέτει μια υπηρεσία αγορών με συλλογή στο Κατάστημα σύμφωνα με τις Καθορισμένες Ωράριο Εργασίας και για όσους ενδιαφέρονται, πραγματοποιεί αποστολές στη Χερσόνησο της Ισπανίας, την Ανδόρα, τη Θέουτα και τη Μελίλια, τις Βαλεαρίδες και τις Καναρίους Νήσους, καθώς και τη Ζώνη της Εγγύς Ευρώπης, που ονομάζεται Ζώνη Α , που περιλαμβάνει τις χώρες, Γερμανία, Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Γιβραλτάρ, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Νήσος Τζέρσεϋ, Λουξεμβούργο, Νορβηγία, Ολλανδία, Πορτογαλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Σουηδία και Ελβετία, χρέωση Τυπικών Τιμών Ταχυδρομείου και από άλλους χειριστές logistics, σύμφωνα με τον Βάρος και τον Ογκομετρικό Υπολογισμό της Παραγγελίας, με ελάχιστο ποσό 4,50 € για έξοδα αποστολής και το πολύ 2 κιλά Βάρος για τις λεπτομερείς Χώρες της Ευρώπης στη Ζώνη Α.

Εκτέλεση της παραγγελίας.

Η YEHA NOHA δεσμεύεται να παραδώσει την παραγγελία το πολύ σε 4 εβδομάδες, από την επόμενη ημέρα της παραγγελίας, εντός της χερσονήσου και με μέγιστη διάρκεια 8 εβδομάδων σε άλλους προορισμούς.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που προσφέρονται από το YEHA NOHA μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη ζήτηση των πελατών. Παρόλο που η YEHA NOHA ενημερώνει το απόθεμα καθημερινά, το προϊόν που ζήτησε ο πελάτης θα μπορούσε να μην είναι διαθέσιμο εκείνη τη στιγμή. Σε περίπτωση μη εκτέλεσης λόγω μη διαθεσιμότητας, το YEHA NOHA θα ειδοποιήσει τον πελάτη μέσω email όταν ενημερωθεί για αυτήν την κατάσταση. Η περίοδος αυτής της ανακοίνωσης δεν θα υπερβεί σε καμία περίπτωση τη μέγιστη περίοδο των 40 ημερών. Η YEHA NOHA μπορεί να δώσει τη διπλή επιλογή: παροχή στον πελάτη χωρίς αύξηση της τιμής, προϊόν με παρόμοια χαρακτηριστικά ή υψηλότερης ποιότητας, τόσο με αποδοχή από τον πελάτη είτε με μη λήψη απάντησης από τον πελάτη, εκτός εάν για δικαιολογημένους λόγους και αποδεικνύεται από την YEHA NOHA εντός της ίδιας περιόδου, πληρώνονται τα ποσά που καταβλήθηκαν για την ακυρωμένη παραγγελία.

Γενικοί Όροι Συμβάσεων.

Αυτός ο ιστότοπος www.yehanoha.es είναι ιδιοκτησία του YEHA NOHA με NIF 39685477N και φορολογική διεύθυνση στο Bloc Guatemala, Esc.A L-2 de TARRAGONA.

Οι γενικοί όροι ΑΓΟΡΑΣ-ΠΩΛΗΣΗΣ ρυθμίζουν τη σχέση πωλήσεων εξ αποστάσεως μεταξύ της Yeha Noha και του χρήστη ή του πελάτη, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, ειδικά ο νόμος 7/1998, της 13ης Απριλίου, σχετικά με τους Γενικούς Όρους Συμβάσεων, Νόμος 3/2014, της 27ης Μαρτίου, που τροποποιεί το αναθεωρημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των καταναλωτών και των χρηστών, τους ισχύοντες και ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, Νόμος 7/1996, της 15ης Ιανουαρίου, κανονισμός για το λιανικό εμπόριο και του νόμου 34/2002 της 11ης Ιουλίου, υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η YEHA NOHA, διατηρεί το δικαίωμα να κάνει τις τροποποιήσεις που θεωρεί κατάλληλες, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, στους Γενικούς Όρους. Η YEHA NOHA διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει, σε ορισμένες περιπτώσεις, Ειδικούς Όρους Συμβάσεων, προτιμώντας αυτούς τους Γενικούς Όρους, όταν το κρίνει σκόπιμο, ανακοινώνοντάς τους εγκαίρως και κατάλληλα.

Σκοπός της ιστοσελίδας είναι ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ μέσω ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΩΝ και INTERNET για την πώληση Είδη Δώρου, Αρώματα και Καλλυντικά, Φυτά και Βοτανολογία.

Η διάρκεια της σύμβασης θα συνδέεται με την παράδοση του προϊόντος με την επιφύλαξη του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Ως χρήστης ή πελάτης, δηλώνετε ρητά ότι γνωρίζετε, κατανοείτε και αποδέχεστε τους όρους χρήσης και αυτούς τους γενικούς όρους ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗΣ. Με τον ίδιο τρόπο, δηλώνετε ότι είστε νόμιμης ηλικίας και έχετε τη νομική ικανότητα και να ενεργείτε, απαραίτητοι για πρόσβαση στις ιστοσελίδες της YEHA NOHA και τη σύναψη συμβάσεων ΑΓΟΡΑΣ ΠΩΛΗΣΗΣ, μέσω αυτών.

Είναι βασική απαίτηση να εγγραφείτε, τόσο ως χρήστης αγοράς με το όνομα του email σας, όσο και ως χρήστης του διαδικτύου για να πραγματοποιήσετε την online αγορά. Σύμφωνα με τους ισχύοντες και ισχύοντες κανονισμούς για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, η YEHA NOHA ενημερώνει τους χρήστες ότι τα προσωπικά δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά την εγγραφή και την επακόλουθη διαδικασία αγοράς θα εισαχθούν σε ένα αρχείο υπό την ευθύνη τους, με σκοπός της επεξεργασίας των εν λόγω ενεργειών από τον χρήστη και τη διαχείριση των επόμενων ενεργειών που προέρχονται από αυτές. Ομοίως, η YEHA NOHA ενημερώνει για τη δυνατότητα άσκησης των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού της θεραπείας, διαγραφής, φορητότητας και αντίθεσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γράφοντας στη διεύθυνση Bloc Guatemala, Esc. A L-2 de TARRAGONA ή μέσω email fernando@yehanoha.es. Σας ενημερώνουμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας νομιμοποιείται με τη συγκατάθεσή σας ή / και τη συμβατική σχέση που διατηρούμε μαζί σας.

Μετά τη διαδικασία αγοράς, ο πελάτης θα λάβει μια επιβεβαίωση της ίδιας με τη διεύθυνση που υποδεικνύεται από αυτό μέσω email. Είναι σημαντικό ότι κατά τη διαδικασία αγοράς ο χρήστης υποδεικνύει ένα έγκυρο email. Εάν δεν λάβετε την επιβεβαίωση εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επικοινωνήστε με την YEHA NOHA στον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών 697 195 982 ή μέσω email fernando@yehanoha.es

Όλα τα περιεχόμενα του ιστότοπου είναι ΓΡΑΠΤΗ στα Ισπανικά-Ισπανικά και ενδέχεται να μεταφραστούν αυτόματα μέσω της πρόσβασης στο εικονίδιο γλώσσας, μέσω της πλατφόρμας google.

Μέθοδοι πληρωμής.

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει το ποσό της παραγγελίας του μέσω πιστωτικής κάρτας VISA ή MASTERCARD

Όλες οι λειτουργίες που περιλαμβάνουν τη μετάδοση προσωπικών ή τραπεζικών δεδομένων πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας ένα ασφαλές περιβάλλον, έναν διακομιστή βασισμένο σε τυπική τεχνολογία ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer). Όλες οι πληροφορίες που μας μεταδίδετε ταξιδεύουν κρυπτογραφημένες μέσω του δικτύου.

Ομοίως, οι πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική σας κάρτα εισάγονται απευθείας στη σελίδα της τράπεζας, στο POS (Τερματικό Σημείου Πώλησης της Τράπεζας) και δεν καταχωρίζονται ούτε εγγράφονται σε διακομιστή YEHA NOHA.

Κατά την πληρωμή με κάρτα VISA ή MASTERCARD, θα ζητούνται πάντα οι ακόλουθες πληροφορίες: ο αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και ένας κωδικός επικύρωσης που ταιριάζει με τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που εκτυπώνονται με πλάγια γράμματα στο πίσω μέρος της κάρτας VISA ή Η MASTERCARD, προσφέροντας, με αυτόν τον τρόπο, περισσότερες εγγυήσεις σχετικά με την ασφάλεια της συναλλαγής.

Όταν το ποσό μιας αγοράς έχει χρεωθεί με δόλιο ή ακατάλληλο τρόπο χρησιμοποιώντας τον αριθμό της κάρτας πληρωμής, ο κάτοχός της μπορεί να απαιτήσει την άμεση ακύρωση της χρέωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αντίστοιχες εγγραφές χρέωσης και επιστροφής στους λογαριασμούς του προμηθευτή και του κατόχου θα γίνουν το συντομότερο δυνατό.

Ωστόσο, εάν η αγορά είχε πραγματοποιηθεί αποτελεσματικά από τον κάτοχο της κάρτας και το αίτημα επιστροφής δεν ήταν συνέπεια της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή επίλυσης και, ως εκ τούτου, είχε απαιτήσει αδικαιολόγητα την ακύρωση της αντίστοιχης χρέωσης, η χρέωση θα παραμείνει ευθύνεται για την YEHA NOHA για την αποζημίωση των ζημιών που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα της εν λόγω ακύρωσης.

Δικαιοδοσία και νομιμότητα

Η YEHA NOHA διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει αστικές ή ποινικές αγωγές που θεωρεί κατάλληλες για την ακατάλληλη χρήση του ιστότοπου και του περιεχομένου της ή για την παράβαση αυτών των όρων.

Η σχέση μεταξύ του χρήστη και του παρόχου θα διέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς και θα ισχύει στην ισπανική επικράτεια. Εάν προκύψει οποιαδήποτε διαμάχη, τα μέρη μπορούν να υποβάλουν τις συγκρούσεις τους σε διαιτησία ή να μεταβούν στη συνήθη δικαιοδοσία, τηρώντας τους κανόνες σχετικά με τη δικαιοδοσία και την αρμοδιότητα στο θέμα αυτό. Το YEHA NOHA κατοικεί στην πόλη TARRAGONA της Ισπανίας.

Πολιτική απορρήτου

Σύμφωνα με τις διατάξεις των ισχυόντων κανονισμών του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα σας που παρέχονται θα ενσωματωθούν στο σύστημα θεραπείας που ανήκει στην εταιρεία με εμπορική ονομασία Yeha Noha με NIF 39 685 477 N και φορολογική διεύθυνση στο Bloc Guatemala, Esc. L-2 της πόλης TARRAGONA, για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, η Yeha Noha ενημερώνει ότι τα δεδομένα θα διατηρηθούν για την περίοδο που είναι απολύτως απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις προαναφερθείσες αρχές.

Σας ενημερώνουμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας νομιμοποιείται με τη συγκατάθεσή σας.

Η Yeha Noha, ενημερώνει ότι θα προχωρήσει στην επεξεργασία των δεδομένων με νόμιμο, πιστό, διαφανή, επαρκή, σχετικό, περιορισμένο, ακριβή και ενημερωμένο τρόπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Yeha Noha δεσμεύεται να λάβει όλα τα εύλογα μέτρα έτσι ώστε αυτά να κατασταλούν ή να διορθωθούν χωρίς καθυστέρηση όταν είναι ανακριβή.

Σύμφωνα με τα δικαιώματα που παρέχονται από τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού της θεραπείας, διαγραφής, φορητότητας και αντίθεσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και τη συγκατάθεση που δίνεται για μεταχείριση του ίδιου, κατευθύνοντας το αίτημά σας στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω ή στο email fernando@yehanoha.es

Μπορείτε να πάτε στην αρμόδια αρχή ελέγχου για να παρουσιάσετε τον ισχυρισμό που θεωρείτε κατάλληλος.

Η αποστολή αυτών των δεδομένων συνεπάγεται αποδοχή αυτής της ρήτρας.

Αξιώσεις και Επιστροφές.

Ο αγοραστής θα έχει περίοδο δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών για απόσυρση, από την ημέρα που ο πελάτης παραλαμβάνει το προϊόν, χωρίς καμία ποινή και χωρίς να αναφέρει τους λόγους.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να γίνει μέσω ειδοποίησης μέσω τηλεφώνου στο 697 195 982, στέλνοντας ένα email στο fernando@yehanoha.es, στέλνοντας την επιστολή σας στην ταχυδρομική μας διεύθυνση Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 της TARRAGONA.

Όπως ορίζεται στο άρθρο 103 του Ν. 3/2014, της 27ης Μαρτίου, που τροποποιεί το αναθεωρημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Άμυνα των καταναλωτών και των χρηστών, τις προμήθειες υπηρεσιών ή αγαθών που γίνονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένη, ή ότι, από τη φύση τους, δεν μπορεί να επιστραφεί ή μπορεί να επιδεινωθεί ή να λήξει γρήγορα, εξαιρούνται από την ανάκληση.

Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει ελαττωματικά, η YEHA NOHA θα είναι υπεύθυνη για τη συλλογή του προϊόντος και το κόστος της επιστροφής.

Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται στους λόγους του πελάτη, θα είναι η ίδια που επιβαρύνεται με το κόστος και την αποστολή του προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση, τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Επομένως, για να αποφύγετε προβλήματα μεταφοράς, βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία προστατεύεται και σφραγίζεται σωστά. Μόλις λάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάστασή τους. Μόλις ελέγξουμε ότι τόσο τα αντικείμενα, όσο και τα πιθανά εξαρτήματα, αξεσουάρ, διαφημιστικά δώρα και τεκμηρίωση, είναι πλήρη και σε άριστη κατάσταση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των πληρωμένων χρημάτων.

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης από την YEHA NOHA, σχετικά με την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τα καταβληθέντα ποσά, με την επιφύλαξη του δικαιώματος αποζημίωσης για τις ζημίες που υπέστησαν σε αυτές που υπερβαίνουν το εν λόγω ποσό.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι σε καλή κατάσταση και οι αιτίες που οφείλονται σε αυτό δεν είναι συνέπεια του πελάτη, ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν, ενημερώνοντας την YEHA NOHA για το λόγο επιστροφής με οποιοδήποτε από τα μέσα παρέχονται σε αυτούς τους όρους σύμβασης και χωρίς κόστος στον πελάτη. Αυτή η επιστροφή λόγω ελαττώματος ή κακής κατάστασης του προϊόντος δεν θα θεωρείται δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η YEHA NOHA αναλαμβάνει να αναλάβει το κόστος της επιστροφής και να επιστρέψει το προϊόν για ένα νέο ή ένα από τα ίδια χαρακτηριστικά με την ίδια ή υψηλότερη αξία, σύμφωνα με τους όρους που γίνονται αποδεκτοί κατά τη στιγμή της πώλησης.

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να υποβάλει αξίωση, μπορεί να υποβληθεί απευθείας στο κατάστημα YEHA NOHA που βρίσκεται στο Bloc Guatemala, Esc. A L-2 43007 της TARRAGONA ή μέσω του email fernando@yehanoha.es